Si en el artículo anterior Todo lo que debes saber para reclamar una tarjeta revolving (Vol. 1) hablamos de ejemplos reales, y la importancia de reclamar. En este post desgranamos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes antes de iniciar una reclamación y cómo saber si tienes una tarjeta revolving.
¿Cuánto puedes recuperar y cómo funciona la reclamación?
Si has descubierto que tienes una tarjeta revolving, la siguiente pregunta suele ser la misma:
¿Realmente merece la pena reclamar?
La respuesta dependerá de cada caso, pero muchas personas han recuperado miles de euros tras demostrar que pagaban intereses abusivos.
¿Qué puedes recuperar?
Cuando un contrato revolving se declara nulo por usura, la consecuencia puede ser muy favorable para el consumidor.
En términos generales:
- Recuperar los intereses pagados de más.
- Recuperar determinadas comisiones asociadas al crédito.
- Compensar las cantidades ya abonadas con el capital realmente utilizado.
Cada caso debe estudiarse de forma individual, ya que el resultado depende del contrato y de los pagos realizados.
¿Cómo saber si tu tarjeta merece la pena reclamar?
Hay tres datos que permiten hacer una primera valoración:
- El contrato de la tarjeta.
- Los extractos mensuales.
- El tipo de interés (TAE).
Con esta documentación ya puede realizarse un análisis bastante preciso.
¿Qué ocurre si no encuentro el contrato?
Es una situación muy habitual.
Muchas personas contrataron su tarjeta hace diez o quince años y ya no conservan la documentación.
La buena noticia es que eso no significa que no puedas reclamar. En muchos casos, la entidad financiera está obligada a facilitar una copia del contrato y del historial de movimientos.
¿Cuánto tarda una reclamación?
No existe un plazo único.
Lo habitual es comenzar con una reclamación extrajudicial dirigida a la entidad bancaria. Si no ofrece una solución satisfactoria, puede iniciarse la vía judicial.
Aunque el proceso puede llevar varios meses, para muchos consumidores el resultado compensa la espera.
¿Cuál es el error más frecuente?
Seguir pagando sin revisar el contrato.
Muchas personas piensan que, por haber firmado la tarjeta hace años, ya no pueden reclamar. Sin embargo, numerosos consumidores han recuperado cantidades importantes después de muchos años de uso.
Nuestra recomendación
Si tu tarjeta lleva años generando una deuda que parece no terminar nunca, no te quedes con la duda.
Una revisión profesional puede indicarte en pocos días si existen indicios de intereses abusivos y si merece la pena iniciar una reclamación.
En Juanola Abogados estudiamos cada caso de forma personalizada para que sepas, antes de empezar, cuáles son tus posibilidades de éxito.